在《信访工作条例》实施一周年之际，5月9日下午，上饶市委信访局，铅山县委信访局、县公安局、检察院、法院、自然资源局等相关部门人员来到汪二镇，开展“三级大接访”。当天下午共接访50余人次，现场为群众解惑25个。据悉，作为新中国成立后的第一部全面规范信访工作的党内法规《信访工作条例》实施一年来，铅山县深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，用心用情做实信访工作，信访工作再次获评全市优秀等次，1人获评“全国优秀信访督查员”；全县信访总量、初次信访量、进京访量实现大幅下降，信访事项受理率等四项指标均保持在全市第一方阵；县信访联席会议半月谈机制、“一站式”矛盾纠纷多元化解中心等先进典型做法，得到了《法治日报》等中央主流媒体刊发推广；“治重化积”工作成效显著，重复信访专项治理化解率达98.35%。全县依法逐级信访理念更加深入人心。

《条例》颁布之后，铅山县各地各部门迅速行动，掀起了学习、宣传和贯彻《条例》的热潮。各地各部门及时为人民群众排忧解难，工作作风悄然转变。

鹅湖镇在推进乡镇信访工作联席会议制度实体化运行上不断发力，联席会议定期听取汇报和研究部署信访工作。投资近百万元新建基层治理服务中心，为来访群众提供一站式服务。同时，通过“领导接访、窗口受理、电话受理、干部摸排、信息共享、定期回访”等六大矛盾纠纷排查方式，用好镇村干部和网格员队伍，及时将矛盾纠纷排查到位，分类指导，化解到位。该镇还坚持把攻克信访积案作为做好新时期信访工作的突破口，做到一个案子、一个专班、一抓到底。在上武高速项目建设征迁中，江某某提供已作废的户口本要求安置的问题，上访了近十年。镇村干部投入大量精力和情感，动之以情，晓之以理，将其心中的坚冰融化，成功签订了息访协议书。换届以来，该镇共化解各类信访矛盾164起，其中信访积案4起，有效维护鹅湖社会稳定。

新滩乡党委、政府坚持一线工作法，结合“大抓基层年”活动要求，在全乡内开展民情大走访、干部大接访活动。该乡压紧压实责任，抓好三个“严格”，一是严格责任追究，谁包片、谁负责、一抓到底。二是严格落实包干制度，压实包村干部维稳工作责任，将不稳定因素化解在基层，解决在当地。三是严格跟踪进度，对重大矛盾纠纷包案人员明确职责，做好走访联系情况记录。同时，组织发动村民理事会、平安志愿者、网格员等基层群防群治力量，开展走访排查，确保第一时间发现矛盾苗头，第一时间整理上报、第一时间协调疏导、第一时间化解矛盾纠纷。

永平镇坚持“一案一法”、多方合力减存量。根据党政班子包片分工情况，每一件信访件都明确班子成员包案调处，切实做到事事有回音，件件有落实。该镇及时开展矛盾隐患大排查，根据矛盾隐患，建立工作台账，明确包案领导和包案时限，真正做到横向到边、纵向到底的包案责任全覆盖，并根据隐患情况制定详细工作预案，进一步强化稳控措施、落实稳控责任、推动矛盾化解。2022年该镇因地制宜、对症施方，成功化解16起信访案件。

（记者：陈万民）