3月18日，当铅山县园区人社所副所长吴小荣正在埋头工作的时候，一个熟悉的身影突然出现在办公室门口。来人叫做吴克有，只见他端着一面锦旗走了进来，激动的说道：“吴所长，谢谢你一次又一次的帮我，因为你耐心细致、尽心尽责的调解，让我的工伤纠纷在最短的时间内得到解决，真是太感谢了！”

事情要从2018年的9月22日说起，当天中午吴克有在工作中不慎被机器压伤左手三根手指，被公司紧急送往上饶市人民医院救治。经过一段时间的治疗后治愈出院。吴克有于2019年1月9日向江西上饶司法鉴定中心申请工伤鉴定，经鉴定，其为九级伤残，所需误工期为120日，护理期为60日，营养期为60日。

事发后，吴克有要求公司按照工伤赔偿标准对其进行赔偿，当事双方也对具体的赔偿金额进行了协商，但因双方意见不合，协商未果。随后，吴克有找到多部门希望能解决问题，均未获成功。无奈之下，吴克有来到了园区人社所。副所长吴小荣热情接待了他，认真听取他的诉求，做好记录。园区人社所随后立即行动，多方走访了解事情经过，征询法律顾问意见，依照工伤赔偿标准对所有费用进行了核算。

在充分了解情况后，园区人社所召集双方进行了调解。调解工作进行的并不顺利，第一次因为双方提出的赔偿金额差距太多，没有成功。第二次因为一些赔偿细节还是没有谈拢。可这并没有难倒园区人社所的调解员，在厘清法律责任的同时，调解员从情、理两个角度，一方面对吴克有进行耐心的劝说，让其换位思考，劝导其根据实际情况接受合理的赔偿解决方案；另一方面多次通过电话和面谈方式做企业负责人的思想工作，最后让企业同意尽快解决问题。功夫不负有心人，双方终于在第三次调解时同意一次性赔偿方案，在人社所签定了调解协议，一场工伤赔偿纠纷得以圆满和解。

吴克有拿到赔偿款后，第一件事就是制作了一面锦旗送到园区人社所，用以表达他最真挚的感谢。而这件事只是园区人社所众多调解案例中的一个，仅仅2018年一年，园区人社所共登记受理劳动争议案件74件，成功调解50件，案内调解成功率高达68%，调解成功金额达1266245元。园区人社所用真诚服务，真心为民的态度，释放出“四两拨千斤”的惊人能量，谱写了我县构建和谐劳动关系的新篇章。