虚假账号的出现本身就意味着婚恋App的失职。
当前,互联网婚恋交友平台因能够提供快捷、便利的相亲服务,市场规模越来越大。在手机应用商店,婚恋交友类App数量极多,不少下载量在千万以上。
据新华社报道,记者调查发现,这类App鱼龙混杂,有的存在大量虚假账号,一些不法分子藏身其中,以相亲为名实施诈骗,给用户带来精神和经济损失。
与这篇报道互为印证的是,北京市、天津市、河北省3地消协组织近期联合对婚介服务消费进行了消费调查,并于近日发布调查结果。调查发现,部分婚介服务机构存在实名认证尺度不一、背景信息审核不严、实际服务与承诺不符等问题。
数据显示,2021年我国独居人口已达到9200万人。“交际圈小、缺乏机会”,这是不少职场男女被动性单身的原因。
伴随着“剩男剩女”越来越多,互联网婚恋交友行业呈现爆发式增长的态势——《2021年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示,2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元,同比增长11.6%。当年12月,互联网婚恋交友用户规模达3012.3万人。
但在跑马圈地的过程中,一些婚恋App套路也不少。“婚托”“酒托”“饭托”层出不穷,甚至成为诈骗分子的“栖息地”。对此,某些婚恋App习惯于用“难以防范”来辩解。实际上,比“防不胜防”更值得关注的是,婚恋App到底防没防?
按照网络安全法的规定,所有第三方网络服务平台必须确保用户实名制注册,平台不但应审核用户提交的相关信息,而且要确保身份证件的真实性。换句话说,虚假账号的出现本身就意味着婚恋App的失职。
近年来,“杀猪盘”频繁出现在婚恋App上,这类婚恋诈骗案件多有团伙作案、涉案数额大等特点。究其原因,某些账号的使用者并非注册者本人,而是由客服统一运营管理。更有甚者,通过精确的算法批量炮制“优质账号”,再利用“话术”诱人上钩。
对此,婚恋App理应有所警觉,并积极堵上审核管理中的漏洞。实际上,在人脸识别等技术手段得到普遍应用的当下,甄别账号是否本人使用并不困难,问题的关键在于,婚恋App是否将消费者的权益和平台的声誉放在心上?
值得一提的是,尽管多数婚恋App都以“婚恋交友”为名,但“婚恋”与“交友”是两种截然不同的概念——前者涉及婚介服务,必须经民政部门认证才能注册登记;后者只是信息发布平台,仅需工商注册即可。
现实生活中,不少婚恋App都是以“交友”为名行“婚介”之实。因为缺少法律授权,婚恋App很难对婚姻状况等敏感个人信息进行实质性审核,这也是虚假账号大行其道的一个客观因素。
以此来看,在加强监管的同时,有必要明确婚恋App的法律身份,并赋予其相应的审核权限,以此来督促其积极履行审核义务,承担相应的法律责任。
□赵志疆(媒体人)
(新京报) 【编辑:李岩】