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江苏公安110持续开展社会化联动 精准高效分流处置“双非”警情-中新网

2023-01-10 11:12 中国新闻网   田博群  阅读:3596 

  中新网南京1月9日电(记者 杨颜慈)“你好,这里是110”……“110”,拨出的是3个简单数字;接听、处置却是一个个公安民警分秒必争的鏖战。

  大屏实时闪动警情信息、大数据“秒”速处理报警信息……据江苏省公安厅情报指挥中心9日消息,2022年江苏公安机关接报各类报警数同比下降5.25%,110电话接警3609万余起。

  110,是社会治安状况的“晴雨表”。“全省公安机关近5年接警量呈逐年下降趋势,表明江苏基层社会治理卓有成效,衬托出江苏大地‘平安指数’不断提升,平安江苏建设进入高质量发展新阶段。”江苏省公安厅情报指挥中心负责人表示。

  记者了解到,江苏公安机关69个110报警服务台日均接各类报警电话9.8万余个。每个席位接到报警电话240多个,极端情况下接听电话近800个。

图为江苏交警查处交通违章。 江苏警方 供图 图为江苏交警查处交通违章。 江苏警方 供图

  2022年,江苏公安110向基层所队派单出警处置的警情比上年度下降1.7%,但所占警情总量的比重有所上升。

  “这个变化表明,江苏公安110持续开展的社会化联动,尤其是与12345政务服务热线联动运行不断深入,移车等非警务类警情的分流处置更为优化,110能够腾出更多精力,为群众提供更加快速、精准、高效的紧急救助服务。”江苏省公安厅情报指挥中心负责人说。

  110,不仅仅是一条家喻户晓、24小时畅通的“生命线”,还是公安机关服务群众企业的“第一窗口”。

  通过联动对接12345,精准高效分流处置“双非”警情。挪个车,打110;路面结冰,打110;东西买贵了,打110……2022年,江苏公安110接到群众各类报警中,非紧急、非警务的“双非”警情所占比重依然很大。

  “江苏在全国率先深度探索推动12345与110高效对接联动,已经持续推动了两年。”该负责人介绍,到2022年底,江苏累计分流非警务警情342.7万起,其中向12345分流非警务警情52万起、同比提升20.24%,联动分流工作取得明显成效。

  通过联动分流等措施,江苏110接警时间平均缩短20%。据了解,江苏公安110以设区市为单位,统一升级110接报警系统,对接公安大数据系统,智能辅助接警信息录入,在线推送警情背景信息,精准指引处警行动。

  如今,民警“带着数据接处警”成为常态,110接警时间平均缩短20%、忙时接通率平均提高30%。(完)

【编辑:田博群】
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