“我这个棉絮可以保暖，不要冻着了。”“我陪着她去产检，放心，没事的。”“我把车子停到这里，你们可以取电供暖。”……11月初，重庆疫情暴发以来，在展开疫情歼灭战期间，不少小区涌现出一幕幕感人的场景。

　　场景一：“热心”

　　业主提供新能源车供保安取暖

　　“我把车子停到这里，你们可以取电供暖。”

　　“老师，不用了，太谢谢了，动动就不冷了。”

　　“哎呀，你们用嘛，没得事，开都开过来了。”

　　“太感谢您的关心，请问下老师房号是？”

　　“不用不用，你们也辛苦，不要着凉了。”

　　这是11月14日，发生在两江新区逸翠庄园小区的一幕，当时保安甘林和李威穿着全套防护服值守在出入口，因夜晚天气变冷，值守处无法取暖，只能靠搓手跺脚暖和身子。有业主目睹了这一幕，立即跑回家，将自己充满电的新能源汽车开了过来。整夜发动的车辆，让烤火炉发出的微光无比温暖……

　　场景二：“同心”

　　“我屋头炖了牛蹄筋，你过来吃嘛！”

　　“我刚刚炒好的蛋炒饭，你们这段时间辛苦了，端去吃，趁热吃。”“我屋头炖了牛蹄筋，你过来吃嘛！”……本轮疫情发生以来，南岸区御峰尚都小区的保洁员李阿姨，经常会收到业主送来的各种物资。

　　采购员、快递员、搬运工、消杀工，小区疫情防控升级后，御峰尚都的物业员工化身为各种各样的角色……每天忙碌地穿梭在小区的各个角落，随着工作量的增加，他们时常会错过饭点，业主们纷纷为他们送食物。

　　不仅如此，小区业主还热情捐物。最近天气变冷，有些物业人员带的被子不够厚，项目经理罗海丹发现后，建议征集保暖物资。

　　“来，来，我家的踏花被你们先用上。”“我这床棉絮可以保暖，不要冻着了。”……这个消息发出后，很快就陆续有业主送来了被子等物，有的还是崭新从未用过的。

　　场景三：“放心”

　　“我陪着她去产检，没事的！”

　　“真心感谢你，在这个特殊时期帮助我们解决问题。”11月22日，张秀珍收到了来自业主周先生的感谢信息。

　　原来，11月18日晚，位于南岸区的御峰一期客服中心突然接到一个电话：“我老婆独自在家，12月就要生了，这个月22号必须要产检，我在上班回不去……”“别着急，我来想办法。”作为客服主管的张秀珍听到后，赶紧安抚业主周先生。

　　周先生的妻子陈女士怀孕到了孕晚期，因家人在外上班独自在家，肚中宝宝脐带绕颈两周，需定期做产检，曾经帮着办理过就医证明等，张秀珍对她家情况比较熟悉。

　　“我陪着她去产检，放心，没事的。”张秀珍这句话给周先生吃下定心丸。22日7时，张秀珍准时出现在陈女士家门口，先安顿好了7岁的大宝，便随同陈女士一起坐上了去往市妇幼保健院的转运车。

　　“那里有个座位，你先坐着休息一下！”抵达市妇幼保健院后，帮陈女士提着包包、拿着衣服的张秀珍说。心存感激的陈女士坐下后拉着秀珍的手说：“辛苦你了，你比我家人还细心，你也休息一下吧，不着急。”

　　“没事，不用了，我先去取号。”张秀珍说完就往窗口走去……

　　做完产检，再协调社区的转运车需要较长时间等待，坐出租车也无法直接回家。“我们先坐一段出租车，后面安排了同事过来接。”一段爱心接力，将陈女士安全送到了家门口。

　　场景四：“贴心”

　　团购蔬菜包还送货上门

　　“我要一个C套餐、再来一个D套餐！”“有没有水果包？”……

　　近日，位于两江新区的玥湖园小管家们发出蔬菜包团购信息后，收到的信息接连不断。近期因为疫情防控，考虑到业主买菜不方便，小区物业从寻找供应商、发起团购、统计人数、分配蔬菜包、到上门分发蔬菜包，每一个环节都服务到位。

　　“亲爱的家人们，蔬菜包比预计抵达时间要晚一点，请耐心等待，给您造成的不便敬请谅解！”因为道路运输原因，管家们在业主群里发布了提示。

　　“没得撒子，不急到吃。”“你们辛苦了，还帮我们想办法买菜，谢你们还来不及诶，不得催，放心。”……业主群里温情的信息，让群里的工作人员非常感动。

　　当天深夜11点，运送蔬菜包的货车抵达小区门口，物业中心连夜组织员工对蔬菜包进行分拣，分拣完成后已是深夜，担心影响业主休息暂不派送。

　　为了业主能在午饭之前收到蔬菜包，第二天一早，物业公司客服管家、工程部、协管部……全体出动挨家挨户为业主送菜上门。

　　场景五：“孝心”

　　全程护送老人温暖就医路

　　“小区内有一位70多岁的陈爷爷，明日要去大坪医院透析。”“好的，陈爷爷子女不在身边，我们陪他去。”11月14日晚，南岸区珊瑚水岸物业服务中心接到求助电话，工作人员很爽快地答应了下来。

　　11月15日8时许，已提前详细了解行程、车辆等细节的物业人员李兴胜准时赶到陈爷爷家，搀扶着行动不便的陈爷爷，把他扶上了车。

　　“我们还不晓得好久弄得完，你赶紧回去，不耽误你时间了，我老伴跟着一路的，没得事。”到达医院后，陈爷爷催促李兴胜赶紧回去。“那不行，陪你做完透析还要把你们安全送回去，这也是我的工作，不耽误。”李兴胜没有离开，而是全程陪同挂号、缴费及检查。不仅如此，由于老人不会用手机网上点餐，李兴胜还主动帮陈爷爷及老伴买来了午餐。

　　“陈婆婆，没得事，不担心，一哈就出来了。”等候期间，李兴胜与陈爷爷老伴拉家常，舒缓情绪，直到陈爷爷从透析室出来，回到珊瑚水岸后已是18时许。“小李，你就在我们这里吃饭嘛，有菜有饭的，你坐着休息一下，我马上就弄。”“对呀，你进来坐，这么晚了回去赶不上饭要饿肚子了。”陈爷爷及老伴非常感激地挽留李兴胜吃饭。李兴胜笑着说：“陈爷爷，远亲不如近邻，我来珊瑚水岸上班五六年了，早就把你们当亲人了，您就把我当成你孩子，有需要，随时给我打电话。”对话虽然平常，但句句透露着真诚。

　　上游新闻记者 刘翰书