“党员会客厅”，群众给出“五颗星”

——青岛一个城市社区的基层社会治理实践

光明日报记者 刘艳杰 光明日报通讯员 苟小妹

　　山东省青岛市城阳区城阳街道顺德居小区28号楼1单元701户，是党员纪松尚的家，也是周边党员群众口中的“党员会客厅”。从2019年“挂牌”至今，这里既是小区党员的“学习厅”，也是周边群众表达诉求的“恳谈厅”。

　　“2019年，为了了解社区党员的工作学习状态和党建活动需求，我们进行了一次全面扎实的调研，发现社区党员之间缺少沟通交流的平台、党员与群众之间缺少联系服务的平台等一些问题。”顺德居社区党委书记谈绍苓说，“党员会客厅”就是在这样的背景下应运而生。

　　顺德居社区党委根据党员居民构成、小区楼宇分布等实际情况，成立了8个“党员会客厅”，其中6个设在党员家中，每个会客厅约有党员20人。会客厅设在党员家中和网格党群服务站中，面向社区党员和邻里敞开。

　　“2019年12月，围绕小区存在的公共设施维修、绿化维护、停车和出行等问题，我们的‘党员会客厅’向社区提出了31条意见建议。”纪松尚介绍，最后，根据他们的建议，业委会和物业公司出资6万余元，在2020年年初铺设了停车场，对小区南门便民路也进行了整修，解决了社区居民最关注最头疼的两个问题。

　　“设立党员会客厅，就是为了发挥党员中心户的作用。一张圆桌、几个马扎，为小区党员和居民搭建了一个简洁朴素、便捷的学习交流平台，成为社区汇集小区民声、民情、民意的绿色通道。”谈绍苓说，2019年以来，顺德居社区“党员会客厅”累计开展学习和议事活动52次，党员中心户、居民群众参与1248人次，有效解决问题75件，回复率达100%。

　　除了“党员会客厅”，在顺德居社区所辖的6个居民小区中，每个楼栋里都确立了1至2名党员中心户，按照8至9个楼栋的规模成立12个楼栋党小组，每个小区均成立小区党支部，构建起“社区党委—网格（小区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”纵横贯通、全域覆盖的组织架构。

　　一个小区是否治理得好，很大程度上取决于居委会、业委会和物业三者之间的关系是否理顺，得益于强有力的基层党组织架构和党员力量，顺德居社区实现了“社区居委会＋先锋业委会＋红色物业管家”并辔而行。

　　谈绍苓说，目前，顺德居社区所辖的4个业委会共有18名业委会成员，其中党员14名，均成立了党支部。同时，引导物业公司成立物业党支部，每月开展“物业经理随访日”“走千家访万户”活动，实现居民诉求处置达标率和满意度“双提升”。目前，顺德居社区九成以上的诉求由物业接单办理。

　　2020年以来，顺德居社区保持了“零发案”“零违建”“零信访”的好成绩，群众评价连续给出“五颗星”。

　　《光明日报》（ 2022年11月09日 03版）