作者/丁铭华
日前,上饶市文广新旅局按照《江西省旅行社星级的划分与评定》标准,经过初评、终评和公示,正式评定我县“上饶市欢途国际有限公司”为江西省三星级旅行社,这是我县的首家星级旅行社,也标志着县文广新旅局加强旅行社行业管理和服务工作取得了初步成效。
在经铅山县旅行社品质评定委员会初审申报后,上饶市星级品质旅行社评定专家组来铅山对上饶市欢途国际旅行社有限公司三星级品质旅行社创建情况进行评审验收。通过听取品质旅行社创建工作汇报,结合旅行社经营场所功能布局,专家组根据评定标准对旅行社创星台帐进行了认真细致地检查。专家组一致认为,上饶市欢途国际国际旅行社有限公司的基础指标、经营管理、产品品质、服务质量、经营业绩等方面已达到三星级旅行社的标准,并希望在今后的服务过程中能够始终坚持星级品质服务。
据了解,2008年,我省出台旅行社评价体系——《江西省旅行社星级的划分与评定》(DB36/T539-2017)。根据这个地方标准,全省旅行社品质等级分为一、二、三、四、五5个星级。星级越高,表示旅行社的品质等级越高。对旅行社进行星级评定,有利于规范旅游市场,打造品牌,促进行业整体服务水平提升,建立优胜劣汰的市场机制。今后,铅山县旅行社品质评定委员会将继续加强对星级旅行社的业务指导与动态监管,督促规范经营,注重品质提升,为推进铅山旅游业转型发展做出新贡献。