受台风“杜苏芮”影响，英将乡小横村迎来了强降雨天气，小横村村民陈如来老人房屋建在山脚下，大雨对房屋安全造成影响，陈如来立即按下手机上的“1号键”，该村大学生村官龚李立接到电话后，马上赶到陈如来家里，帮助陈如来老两口转移到村委会。

陈如来老人77岁，两个孩子都在外地打工，一般都是过年才回家，平时就老两口在家。陈如来说：“以前有什么事情都是打电话给孩子，孩子再联系村里帮忙解决。现在好了，我只要长按手机1号键，就可以直接联系到村干部，很方便。”

陈如来口中的“1号键”是英将乡推出的一项为民服务项目，借助手机快捷拨号功能，把老年人手机上的数字键“1”，统一设置成挂点村干部的手机号。现如今，这个快捷键成为老年人的亲情键、暖心键、幸福键、救命键。

今年以来，英将乡持续开展“大抓基层年”活动，走进百姓家里，围绕基层所需、群众所盼，办好群众实事，以更大力度、更实举措解决群众急难愁盼问题，进一步增强群众获得感幸福感。针对英将乡山区人员居住分散，留在家里的都是老人和小孩等实际情况，该乡极构建亲情式、温馨式服务体系，推出“1”键倾心服务，当留守老人遇到急事难事时，能第一时间发出求助信号，能第一时间得到回应。

“以前有事想找村干部，还要向别人打听电话号码，一不小心还会输错，很不方便。现在好了，有什么事，按手机‘1’号键就可以直接联系到村干部，并第一时间帮忙解决问题，感觉与乡村干部关系更近了。”80岁的小横村吴恒松老人开心说道。

“我们乡村干部挨家挨户上门，对孤寡、独居、残疾、留守老人等特殊困难群体进行走访，完善专档信息，并为老人建立亲情网，为留守老人手机上的数字‘1’设置快速拨号服务，并讲解使用方法。”英将乡常务副乡长张笑宇说道。

经过约两个月的宣传推广和上门指导，截止目前，英将乡已经为全乡225户留守老人、孤寡老人设置好了“1”号快捷键服务，实现了全覆盖。自活动开展以来，共接听老人电话35次，为留守老人解决用电、用水、送米、送医等服务，做到了100%上户处理、100%办结。

（记者：丁铭华 马亦龙）